چطور می توان با شرایط جدید بازار سازگار شد

برای سازگار شدن با شرایط جدید باید تصمیمات جدیدی اتخاذ کنید. به عبارت دیگر به جای ناامیدی، پراکنده کاری و تقلید کورکورانه از سایرین، موانع کسب‌وکارتان را بیابید و استراتژی خود را بر اساس موانع و تهدیدهای موجود تغییر دهید.

برای این منظور لازم است:

• مخارج را به درستی مدیریت کنید
• راهکارهای مناسب برای بازاریابی بیابید
• از بازارهایی که درآمدزا نیست خارج شوید
• برند خود را جایگزین برندهایی که از بازار خارج می‌شوند کنید
• در خریداران اعتماد ایجاد کنید
• از نیروی انسانی خود برای فائق آمدن بر مشکلات استفاده کنید

حال ببینیم برای رسیدن به این اهداف چه باید کرد.

تا حد امکان معاملات خود را به صورت نقدی انجام دهید. زمانی که معاملات به صورت اعتباری انجام می‌گیرد، اگر برای یکی از کسب‌وکارهایی که در زنجیره تولید با شما درارتباط‌اند، مشکل مالی به‌وجود آید و نتواند به تعهدات مالی خود عمل کند، کل زنجیره تولید تحت تاثیر قرار خواهد گرفت.

تمام این عوامل باعث ایجاد سردرگمی در مصرف‌کننده می‌شود. اما توجه داشته باشید که علی‌رغم چنین شرایط پیچیده‌ای، مصرف‌کنندگان خرید خود را متوقف نمی‌کنند، بلکه آن را به امید یافتن شرایط بهتری برای خرید، به عقب می‌اندازند.

در چنین وضعیتی باید بازار را به درستی درک کنید و همگام با تغییری که در رفتار مصرف‌کننده به وجود می‌آید، استراتژی بازاریابی و فروش خود را هوشمندانه تغییر دهید.

برای این منظور، کلیه عواملی را که در بازایابی موثر است (شامل قیمت، محصول، مکان عرضه محصول و تبلیغات) بار دیگر بررسی کنید و با شرایط جدید بازار تطبیق دهید.

برای رسیدن به این هدف نکات زیر را در نظر بگیرید:

• قیمت کالا یا خدمات خود را ثابت نگه دارید و راهکارهایی برای جلوگیری از افزایش قیمت‌ بیابید.
• اگر کالایی تولید می‌کنید که نیاز به بسته‌بندی دارد، می‌توانید از بسته‌بندی‌های ساده و کوچک به جای بسته‌بندی حجیم و گران‌قیمت استفاده کنید. در دوران رکود بسته‌بندی برای مصرف‌کننده چندان اهمیتی ندارد بلکه این قیمت مناسب است که توجه او را به سمت یک کالا جلب می‌کند.
• کالای خود را در بسته‌های کوچکتر نیز عرضه کنید. به این ترتیب مشتریانی که سطح درآمد پایین‌تری دارند هم می‌توانند محصول شما را خریداری کنند. برای مثال اگر تولیدکننده چای هستید و کالای خود را در بسته‌های یک کیلویی روانه بازار می‌کنید از این پس بسته‌های 250 گرمی نیز عرضه کنید.
• از تبلیغات محصول خود غافل نشوید. توجه داشته باشید که بسیاری از کسب‌وکارها به غلط تصور می‌کنند که برای کاهش هزینه‌ها باید تبلیغات را حذف کنند. شک نکنید که حذف تبلیغات به معنای جایگزینی سریع سایر برندها به جای شما خواهد بود.
• این نکته را در نظر بگیرید که نحوه تبلیغ در دوران رکود با دوران رونق تفاوت دارد. در دوره رکود مصرف‌کنندگان نسبت به مفاهیمی مانند “صرفه‌جویی”، “قیمت مناسب”، “کیفیت مناسب” و “تخفیف” حساس هستند، پس تبلیغات را به گونه‌ای انجام دهید که محصول شما تداعی کننده این مفاهیم باشد.
• تبلیغات به شیوه سنتی هزینه بالایی دارد، پس بهتر است بخشی از تبلیغات خود را به تبلیغات آنلاین و از طریق شبکه‌های اجتماعی اختصاص دهید.
• یک وب سایت حرفه‌ای برای کسب‌وکارتان طراحی کنید.
• اگر محصول خود را از طریق نمایندگی‌ها به فروش می‌رسانید، با در نظر گرفتن تخفیفات مناسب، نمایندگی را تشویق به خرید بیشتر کنید.

از بازارهایی که درآمدزا نیست خارج شوید

برخی از کالاها از جمله کالاهای لوکس در دوران رکود درآمدزا نیستند، از این بازارها خارج شوید و کالاهایی را عرضه کنید که مصرف‌کننده به آن نیاز دارد.

به علاوه، قیمت برندهای خارجی نیز افزایش چشمگیری می‌یابد، می‌توانید با ارائه کالاهای باکیفیت، جایگزین آنها شوید.

محصولات چنین برندهایی به عنوان محصولی بی‌کیفیت در ذهن خریداران حک خواهد شد و با پایان دوران رکود و وارد شدن محصولات با کیفیت به بازار، دیگر هرگز شانسی برای موفقیت نخواهند داشت.
بنابراین محصولتان را با کیفیت مورد نظر خریدار عرضه کنید و از گارانتی و خدمات پس از فروش مناسب غافل نشوید. به این ترتیب مشتریانی را که از سایر برندها ناراضی‌اند، به سوی خود جلب خواهید کرد.
اگر یک محصول واسطه‌ای تولید می‌کنید و در نتیجه، به طور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط هستید، با استفاده از نرم افزارهای مدیریت مشتریان (CRM) اطلاعات آنها را به طور دقیق ثبت کنید، به شکایات آنها رسیدگی کنید و برای حفظ مشتریان، از تخفیفات موثر و خدمات جانبی حساب شده استفاده کنید.